4000-192-035
罕见题目
问：我最快甚么时辰收到花？
答:定单付款胜利后，非节日，咱们许诺主城区贸易中间3小时内投递，近郊县（10-20千米）5小时内投递，近郊县（20千米以上）当日投递。以都会中间为出发点计，详细请与“爱花居”客服接洽，接洽德律风：4000-192-035。
问：我所采办的鲜花同我看到的图片分歧么？
答:“爱花居”每束鲜花都是接纳新颖的花材由专业的花艺师建造，建造进程中咱们会以图片原始形状作为首要参考，外型上尽能够坚持与图片分歧，但由于每一个花艺师的手段气概差别，详细结果能够有小的转变，但毫不会影响全体气概，产物德量请您安心！
问：为甚么订购送到香港、澳门、台湾的鲜花，价钱是网站价钱的4倍？
答：由于香港、澳门、台湾等地域的花费程度比拟边疆超出跨越良多，致使花材本钱也比边疆超出跨越好几倍。
问：为甚么订购送到西藏、内蒙古、新疆、甘肃地域的鲜花，价钱要在网站价钱根本上加价30%呢?
答：由于上述地域本钱比本地地域高良多，以是但凡送到上述地域的鲜花，价钱会默许在网站现有价钱根本之上进步30%来发卖。
问：为甚么我订购的鲜花被提醒不呢？
答：您好，由于您订的鲜花花期已竣事了，此刻市场上都已不您订购的花材了呢！还请您挑选其余的现有花材来取代哦！感谢您的懂得。
附：其余较少订购鲜花的花期先容：郁金香（3—4月份）、马蹄莲（5—6月份）、风信子（3—4月份）、雏菊（3—6月份）、桔梗花（6—9月份）、勿无私（6—9月份）。
问:我在网上付款宁静吗?
答:您在网上付款是将您的材料提交给银行的宁静认证体系，爱花居外部任务职员没法得悉，请安心，付款相对宁静。
问:我想在特按时候送花，能够吗?
答:能够的，普通环境下半个小时内的偏差。若是您须要出格切确的时候送到须要加收25元按时用度（严重节日如恋人节、七夕节等，只许诺在当天投递）。
问:为甚么我采办鲜花后不接洽我?
答:若是您已在线付款胜利，咱们会间接根据您的请求送花，送到后有短信提醒。
问:能够花到后付款吗?
答:亲！鲜花为特别商品，一旦裁剪包扎后将不能收受接管操纵，须要提早付出，请您体谅。
问:能够德律风订购吗?
答:能够的，您能够经由过程我司的订购热线：4000-192-035订购鲜花。
问:我在提交定单后不想要了，怎样办?
答:在您的定单失效前，您能够登录账号，检查您的订购环境，对不处置的定单您能够撤消。您也能够德律风接洽咱们，或点击"在线客服"野生撤消定单。
问:我若何能力晓得我送给别人的鲜花已送到？
答:在鲜花送出后咱们会经由过程短信或德律风接洽您。您也能够在"定单查问"栏查问您的定单状况。
问:我对鲜花不对劲，想退还，能够吗？
答:若是是由于我司的题目，如鲜花不新颖，不按时送到，咱们会按请求退还的，请参照《售后办事》。
问:我是挑选本身收花，但我要留言怎样办?
答:对挑选本身收花的主顾，咱们会奉上一张空缺的贺卡。便利您本身填上留言，请在“我的留言”外面申明。
问:您们怎样保障给我送到，我怎样信任您们？
答:咱们是着名的鲜花速递供给商，外行业内已有很高的着名度，天下共有几百家加盟连锁店，是以不存在居心不送。其次，咱们有严酷的售后办事，若是不送到，咱们有响应的售后补偿机制，还请您安心订购，咱们必然会为您供给最好的鲜花速递办事。
