4000-192-035
办事申明
一、对订购：
(1)“52鲜花网”感激您的光顾，您能够24小时在线提交定单，咱们的客服任务时候是：8：00-21：00，若是您是在21：00今后提交定单，且请求在第二天早晨投递，因为时候比拟急，咱们能够没法实时配送，但会为您加急支配，第二日下战书则不在此限定规模。
(2)您能够提交当天配送的定单，但您需在21：00条件交定单并付出胜利。若是是21：00后才提交和付出，将按以下准绳处置：如您的定单收货地点在咱们配送才能以内，将支配当天配送到，不然将间接转移为第二天上午配送到。
针对上述环境，若是您想肯定可否按您请求的时候投递，请提早接洽我司客服职员确认。
(3)请您当真详细填写订购表单，咱们将按照您所提交的定单信息供给办事，若是所填信息有误或不详细，能够会耽搁定单的配送。
注重事变：如因以下环境致使定单配送提早或没法配送，我司将不承当义务：
a. 主顾供给毛病或不详细的收货地点;
b. 主顾供给毛病的收货人接洽体例或不供给收货人接洽体例;
c. 收货人非我司缘由拒收货物;
二、对付出：
今朝咱们仅撑持在线下单后利用付出宝、网银、微信三种体例付出， 暂不撑持银行转账和货到付款等，敬请体谅。
三、对配送：
请点击参阅《配送申明》：
(1)郊区内咱们保障收费送货上门，郊区地点下单时，对配送用度，体系会按照间隔主动核算，若您挑选“体系优选配送花店”，咱们会为您支配离收花人地点比来的分店投递，若挑选“指定花店配送”，则由您挑选的分店为您供给配送办事，供您多种挑选，办事更知心，若是您挑选间隔较远的分店，也会增添您的用度。倡议您在购物时挑选间隔较近的分店配送或体系优选配送。
(2)您鄙人单时，若是体系提醒“此地区不找到花店”，则没法配送，敬请体谅。若无提醒，则可投递，您可安心下单!
(3)准绳上，咱们不许诺“几点几分”如许切确的时候点投递，咱们只许诺近似“几月几日上午、下战书、早晨”或“几多点之前”如许的时候投递。但若是您确有特别请求，可在“特别请求”栏内申明，咱们将尽尽力按照您请求的时候停止配送。若是碰到特别缘由：如收花人接洽不到、都会严峻交通题目等，形成递送时候的迟延，咱们将不承当补偿义务，恳请体谅。
(4)碰到恋人节、妇女节、母亲节、七夕节、王老五骗子节、圣诞节等首要节日，因为当天咱们的定单量会暴增，咱们只许诺当天投递，不许诺详细投递时段，咱们将尽最大尽力知足客户请求。
四、对鲜花：
(1)咱们能够保障送到客户手中时鲜花都是新颖的，请收货人在收到后务必实时停止保鲜处置，以避免影响货物的品德。
(2)因为鲜花的季候性和供货渠道变更性较强，能够您挑选的某种花材那时没法供给，对非首要花材，咱们在尽可能不影响您所选的鲜花结果的环境下，按照寄意不异、近似花材、代价不异替换准绳取代，对首要花材，咱们将在收罗您的定见后处置，敬请您体谅。
(3)因为鲜花的保鲜时候短，若是在您请求投递的时候内，收货人不在定单所供给的地点，咱们将与收货人和订购人接洽，若是都没法接洽上致使配送耽搁，咱们可按照环境决议是不是再次配送。若是收货人非我司缘由拒收货物，咱们将与订购人接洽相同，若是鲜花保鲜期已过，仍没法经由过程定单所留接洽体例接洽到订购人，或订购人知情后仍未给出答复，定单视为投递。
